SEO en la era de los agentes IA y las Relaciones Públicas se convierte en un tema muy poco conocido en Latam, pero necesario de comprender. En la semana del SEO en Nueva York, se discutió un tema clave que cambia las reglas del juego para el PR tradicional y el digital PR: la emergencia de los agentes digitales.

En el contexto presentado por James Cadwallader, CEO de Profound, el término agente digital o más precisamente Internet Agent no se refiere a una persona, empresa o agencia que gestiona estrategias digitales, sino a programas automatizados impulsados por IA (como los grandes modelos de lenguaje, LLM) que navegan, recuperan y sintetizan información de la web sin que los usuarios interactúen directamente con los sitios web.

¿Qué es un agente digital según Cadwallader?

Un agente digital (o Internet Agent) es un software autónomo alimentado por IA que actúa como intermediario entre el usuario y la web. El usuario le da una instrucción (por ejemplo, una pregunta en ChatGPT, Copilot o Perplexity), y el agente busca, procesa y presenta la información de forma resumida, muchas veces sin que el usuario haga clic en la fuente original.
Ejemplos reales:

ChatGPT con navegación web: Cuando un usuario le pide a ChatGPT “dime las últimas noticias sobre el mercado inmobiliario en México”, ChatGPT (el agente) navega por la web, consulta múltiples fuentes, sintetiza la información y entrega una respuesta directa al usuario, sin que este visite los sitios web originales.

Shopify + ChatGPT: Shopify ha integrado ChatGPT para que los clientes puedan hacer preguntas sobre productos y recibir respuestas generadas por un agente IA, que consulta y resume información de la tienda sin que el usuario navegue por cada página de producto.

Sinónimos aplicables:
Agente de internet
Agente IA
Agente autónomo
Agente de respuesta
Agente LLM

«Internet Agent» no se refiere a una persona, empresa o agencia que gestiona estrategias digitales, sino a programas automatizados impulsados por inteligencia artificial (como los grandes modelos de lenguaje, LLM) que navegan, recuperan y sintetizan información de la web en nombre de los usuarios, sin que estos interactúen directamente con los sitios web y esto marca la diferencia cuando hablamos de SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas

SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas

La teoría de Cadwallader apunta a un «futuro sin clics», donde los usuarios ya no interactúan directamente con los sitios web. En su lugar, los agentes IA son los principales consumidores de contenido digital. Por eso, el SEO debe enfocarse en la Agent Experience (AX), es decir, optimizar el contenido para que estos agentes lo encuentren, comprendan y utilicen en sus respuestas. Esto implica priorizar datos estructurados, URLs semánticas, metadatos y formatos fácilmente procesables por IA, en lugar de solo pensar en la experiencia humana o el diseño visual atractivo.

«James Cadwallader (CEO, Profound) introdujo el concepto de la ‘Internet Agéntica’, un mundo donde los humanos ya no interactúan directamente con los sitios web, sino que envían agentes en su nombre. Estos agentes, impulsados por LLMs, recuperan y sintetizan información de la web, a menudo sin que el usuario tenga que hacer clic en la fuente. Esta teoría conduce a un ‘futuro sin clics’ y cambia radicalmente el enfoque del SEO: de la interacción del usuario a la interacción del agente.»  Esto marca un cambio radical en SEO y PR, donde la prioridad pasa a ser la visibilidad y legibilidad ante estos agentes, no solo ante usuarios humanos

El nuevo paradigma del SEO: ¿qué pasa cuando los usuarios no hacen clic?

Hay un cambio profundo para el PR tradicional y el digital PR: un escenario donde los usuarios ya no interactúan directamente con los sitios web, sino que envían agentes digitales que recuperan información y sintetizan respuestas sin necesidad de hacer clic. En lugar de dirigir tráfico al sitio web, ahora los comunicadores deben optimizar para que sus mensajes sean seleccionados por los agentes digitales. La estrategia ya no es solo conseguir menciones y backlinks, sino diseñar contenido estructurado y semántico que los agentes consideren relevante y fiable, es decir un matrimonio entre  el SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas

Reflexión PR:
¿Cómo afecta esto a tu estrategia de medios ganados? ¿Tus comunicados de prensa están estructurados de manera que un agente digital los interprete y sintetice con precisión?

Búsqueda semántica y relación con la marca: De palabras clave a conceptos

El SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas, ha sido un tema tocado en la semana del SEO, por ejemplo,  Mike King, CEO de iPullRank, explicó cómo la búsqueda semántica está redefiniendo el SEO y el PR digital. En lugar de enfocarse en palabras clave aisladas, los algoritmos ahora agrupan conceptos relacionados en un espacio vectorial. ¿Qué significa esto para PR?
* En vez de lanzar un comunicado de prensa genérico, ahora es fundamental enfocar los mensajes en conceptos y contextos que conecten con las consultas semánticas de los usuarios.
* La construcción de marca no solo depende de menciones, sino de cómo tu contenido se relaciona con otros términos en el espacio semántico.
Ejemplo práctico:
Si tu marca se asocia con «innovación en tecnología financiera», los comunicados deben incluir conceptos como “fintech”, “automatización financiera” y “blockchain” para que los agentes digitales los reconozcan como sinónimos o términos relacionados.

IA y RAG: Un nuevo escenario para la reputación de marca

Mike King reveló un dato impactante: el 20% de las consultas en Google ahora incluyen resúmenes generados por IA. Estos resúmenes utilizan Generación Aumentada por Recuperación (RAG) para fragmentar e indexar contenido que luego los modelos de lenguaje recuperan y sintetizan.
Para el PR digital, esto implica que:
* Los comunicados de prensa deben estar estructurados para ser fragmentados y recuperados fácilmente por los LLM (Modelos de Lenguaje).
* Cada pieza de contenido debe ser concisa, directa y respaldada por datos verificables para que los agentes consideren citarla en un resumen.
Consejo estratégico:
Crea un plan de contenido que priorice datos estadísticos, citas de expertos y estudios propios. Estos elementos son más propensos a ser fragmentados y utilizados por los modelos de lenguaje en sus respuestas.

La nueva moneda del PR Digital: Autoridad temática y confianza

En el PR tradicional, el objetivo siempre ha sido conseguir menciones en medios de alto perfil. Pero en la era de los agentes digitales, el enfoque cambia.
Jeff Coyle, de MarketMuse, subrayó que la IA evalúa la autoridad por temas, no por dominios.
Esto significa que, en lugar de buscar backlinks en grandes medios, los PR deben:
* Optimizar la relevancia temática: Cada comunicado debe ser consistente con la temática clave de la marca.
* Publicar contenido especializado en plataformas que los modelos de IA identifiquen como referentes del sector.
* Crear recursos sólidos, como ebooks, whitepapers y estudios sectoriales, que sirvan como puntos de referencia en consultas semánticas.
Caso práctico:
Carrie Rose, CEO de Rise at Seven, explicó cómo marcas fuertes como Red Bull y Ninja fallaron en posicionarse en categorías clave porque sus competidores eran sitios de nicho. En lugar de priorizar medios masivos, optaron por enlazar a páginas específicas de productos o categorías, potenciando la autoridad temática.

SEO técnico y bots: ¿Qué deben saber los PR Digitales?

En su intervención, Elias Dabbas mostró cómo las herramientas de análisis técnico pueden identificar los rastreadores más activos y las áreas de oportunidad.
¿Por qué es relevante para PR?
* Los bots son los nuevos usuarios, y los agentes digitales utilizan los mismos patrones de rastreo.
* Si los bots no pueden interpretar tu contenido o extraer datos estructurados, tu marca perderá visibilidad en los resúmenes generados por IA.
Acción recomendada:
* Auditar tu contenido para asegurarte de que los elementos clave están estructurados de manera clara y accesible para los agentes digitales.

Contenido para LLM: Entrenando a los modelos para citarte

Manick Bhan planteó una pregunta fundamental parael  SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas:
¿Cómo puedes asegurarte de que los modelos de IA consideren tu contenido como una fuente confiable?
La respuesta:
* Publicar en dominios indexados por Common Crawl, que entrenan a los LLM.
* Distribuir comunicados a través de plataformas con autoridad en IA, como PR Newswire y WhitePress.
* Usar titulares y encabezados claros, precisos y cargados de datos relevantes.

IA Generativa: ¿Cómo afecta al control narrativo?

Ricardo Baeza Yates advirtió que los modelos generativos pueden perpetuar sesgos o malinterpretar el contexto de marca.
Esto significa que, como PR, debes:
* Monitorizar activamente lo que la IA dice sobre tu marca.
* Crear guías de estilo que incluyan mensajes clave y datos concretos que los agentes puedan recuperar.
* Invertir en entrenar a los modelos para que asocien tu marca con temas clave, usando publicaciones estratégicas y menciones contextuales.

¿Cómo enfrentar el futuro del PR Digital en la era de los agentes?

La Semana del SEO en Nueva York dejó un mensaje claro para los profesionales de PR:
El SEO ya no es solo sobre tráfico y clics, sino sobre autoridad temática y visibilidad estructurada.
Para adaptarse a esta nueva realidad:
1. Piensa en los agentes digitales como tu nueva audiencia primaria. Crea contenido fácilmente fragmentable y basado en datos.
2. Construye autoridad temática, no solo backlinks. Publica en plataformas de nicho y medios especializados.
3. Controla la narrativa generativa. Entrena a los LLM a tu favor mediante datos concretos, estadísticas y estudios propios.
4. Invierte en contenido estructurado. Los agentes digitales priorizan datos organizados, listas y tripletas semánticas.
5. Integra el SEO técnico en tus estrategias de PR. Asegúrate de que los bots y agentes puedan leer e interpretar tu contenido sin obstáculos.

En un entorno donde los usuarios cada vez hacen menos clics, la reputación digital se construye en los resúmenes generados por IA y en cómo tu marca es percibida por los agentes digitales.

¿Tu estrategia de PR está preparada para este nuevo paradigma? Si no es así, es hora de ajustar el enfoque y prepararse para la era del SEO agencial.

En Blum Digital PR, te enseñamos cómo hacerlo aterrizando las necesidad al mercado latinoamericano, hablemos de SEO en la era de los Agentes IA y las Relaciones Públicas. @blumdigitalPR