Aprende a comunicarte de una manera que resuene, inspire y refleje verdaderamente quién eres. Transforma tu mensaje y haz que cada palabra cuente.
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Soy Sonia Yánez, comunicadora y fundadora de ARP, la primera academia en habla hispana en Relaciones Públicas e IA y la consultora Blum Digital PR.
¿Necesitas destacar tu marca y gestionar crisis?
Estoy aquí para eso.
Mi nueva etapa comenzó al mudarme a Europa, trabajando remotamente con clientes y alumnos de todo el mundo.
Te doy la bienvenida a este espacio donde la comunicación y la inteligencia artificial se unen para transformar. Aquí, en el corazón de Europa, lidero proyectos que abarcan desde América Latina hasta cualquier rincón global, siempre buscando innovar y transmitir estrategias que realmente marquen la diferencia en el mundo digital.
Mi misión: deseo transformar las relaciones públicas en una herramienta poderosa y accesible para todos.
Cumplo esta misión a través de mis servicios en mi consultora, formaciones personalizadas para equipos y los contenidos que comparto en la Academia ARP. En el día a día, todos usamos las relaciones públicas sin darnos cuenta; mi objetivo es que las usemos con estrategia.
Cada año, numerosas personas y equipos pasan por estos programas, desarrollando sus habilidades digitales y aprendiendo a utilizar la IA a su favor para prevenir crisis y malentendidos, y conectar e influir con todos sus públicos de manera efectiva.
Te ofrezco estrategias a medida para que tu comunicación digital sea top. Desde gestionar tu reputación online hasta prepararte para ser el líder que tu equipo necesita
Quiero compartir lo que sé para que tú y tu equipo puedan destacar. Mis charlas están diseñadas para que empresas, asociaciones y universidades aprendan a moverse por el mundo digital con más seguridad, usando estrategias nuevas y efectivas que realmente conectan con la gente.
Temas que trato:
Liderazgo y gestión de crisis
La IA en las Relaciones Públicas
Reputación Online y Marca Profesional.
Mi misión es empoderarte para convertirte en el comunicador más efectivo y conectado que puedas ser.
En este espacio, junto a expertos invitados, exploraremos estrategias innovadoras para mejorar tu reputación online, aumentar tu presencia digital, y elevar tu capacidad de generar un impacto positivo a través de la comunicación efectiva.
Checklist del Plan de Respuesta a Crisis: Este checklist garantiza que la organización esté preparada ante cualquier tipo de crisis. Incluye la revisión periódica del plan, la realización de simulacros, la evaluación constante de riesgos y la capacitación del equipo de respuesta. También aborda la importancia de los protocolos de comunicación claros y los planes de contingencia para situaciones imprevistas.
Documentos Esenciales en la Gestión de Crisis: La guía resalta la importancia de contar con una serie de documentos clave que facilitan la gestión durante la crisis. Estos documentos aseguran una respuesta organizada y efectiva, tanto en términos de operaciones como de comunicación externa.
Evaluación y Monitoreo de la Crisis: Este proceso incluye el análisis continuo de la gravedad de la situación, el monitoreo en tiempo real de las redes sociales y los medios de comunicación, y la evaluación de la respuesta pública. El objetivo es ajustar la estrategia de respuesta rápidamente para minimizar el impacto y evitar que la crisis se agrave.
Roles y Responsabilidades en una Crisis: La guía detalla cómo cada departamento, desde comunicación hasta asuntos legales y recursos humanos, debe estar preparado para desempeñar funciones específicas. Tener un equipo coordinado y con tareas bien definidas asegura que la respuesta sea rápida, eficiente y que cubra todos los aspectos necesarios, tanto internos como externos.
Capacitación y Simulacros para el Equipo: Estas actividades permiten a los empleados familiarizarse con los procedimientos y reaccionar de manera rápida y efectiva cuando ocurre una crisis real. Los simulacros también ayudan a identificar debilidades en el plan de crisis y a ajustar las estrategias antes de que ocurra una crisis real.
Uso de la Inteligencia Artificial en la Gestión de Crisis: La guía menciona herramientas de inteligencia artificial (IA) que pueden ayudar a monitorear redes sociales, identificar riesgos emergentes y analizar el sentimiento público en tiempo real.
Primeros Pasos Claros: Obtén una guía fácil de seguir para manejar la comunicación en tiempos de crisis.
Listas de Verificación Útiles: Accede a checklists esenciales que te ayudarán a organizar y responder eficazmente a cualquier crisis.
Protege tu Reputación: Aprende cómo comunicarte de manera efectiva para minimizar el impacto en la imagen de tu organización.
Ejemplos Prácticos: Incluye casos sencillos que muestran cómo otras organizaciones han gestionado situaciones críticas.
Preparación Rápida: Descubre cómo estar mejor preparado con un plan básico que puedes implementar de inmediato.
